Un écran blanc apparaît au lancement de Skype : plusieurs façons de résoudre le problème

Skype est une messagerie instantanée populaire appartenant à Microsoft qui permet la messagerie vocale, vidéo et texte avec d'autres utilisateurs Skype et abonnés téléphoniques. Aujourd'hui, nous allons examiner un problème où un utilisateur voit un écran blanc lors du lancement de Skype.

Comment réparer un écran blanc lors du lancement de Skype

Le problème peut être causé par divers facteurs, notamment une version défectueuse de Skype sur l'ordinateur, une activité virale, un conflit avec d'autres logiciels sur l'ordinateur et, curieusement, le navigateur Internet Explorer. Mais tout d’abord.

Méthode 1 : restaurer Internet Explorer aux paramètres d'usine

Cela vous paraîtra probablement étrange, mais Skype utilise les ressources du navigateur Internet Explorer pour fonctionner. Si ce navigateur ne fonctionne pas correctement sur l'ordinateur, l'utilisateur voit un écran blanc à la place du programme.

1. Tout d'abord, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer. Pour ce faire, fermez toutes les fenêtres supplémentaires d'Internet Explorer et de l'Explorateur Windows, en ne laissant que la fenêtre principale du navigateur. Cliquez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit et accédez à la section "Options Internet".
   
   
   
   
   
2. Dans la fenêtre qui apparaît, allez dans l'onglet "En outre" et cliquez sur le bouton "Réinitialiser".
   
   
   
   
   
3. Une fenêtre de confirmation apparaîtra à l'écran, dans laquelle il vous suffira de terminer le processus en cliquant sur "Réinitialiser".
   

Méthode 2 : exécutez le contrôle de santé d'Internet Explorer

Si la première méthode n'apporte aucun résultat, la fonction de vérification du système pour détecter les fichiers système endommagés peut vous aider. Si des problèmes avec Internet Explorer sont détectés, le système les corrigera.

1. Pour commencer, vous devrez exécuter une invite de commande avec des droits privilégiés. Si vous avez Windows 10, cliquez simplement sur le bouton "Pusk" faites un clic droit et dans le menu supplémentaire qui apparaît, sélectionnez "Invite de commandes (administrateur)".
   
   
   
   
   Si vous utilisez une version inférieure du système d'exploitation, ouvrez la barre de recherche et saisissez-y la requête "CMD". Faites un clic droit sur le résultat et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".
   
   
   
   
   
2. Lorsque la fenêtre du terminal apparaît à l'écran, vous devrez exécuter le vérificateur de fichiers système avec la commande suivante :
   
   sfc /scannow
   

L'analyse du système peut prendre beaucoup de temps, alors soyez prêt à faire fonctionner votre ordinateur pendant plusieurs heures. Lorsque l'analyse des fichiers est terminée et que Windows a résolu tous les problèmes détectés, il ne vous reste plus qu'à redémarrer votre ordinateur et à vérifier que Skype fonctionne.

Méthode 3 : réinstaller Skype

Vous ne devez pas exclure la possibilité que Skype ne fonctionne pas correctement. Dans ce cas, le réinstaller peut vous aider.

1. Tout d'abord, vous devrez supprimer Skype de votre ordinateur. Veuillez noter que dans ce cas, il est recommandé de supprimer complètement le programme de l'ordinateur, mais le programme sera en mesure de fournir cette fonctionnalité. Revo Uninstaller, qui effectuera d'abord la suppression habituelle du programme, puis analysera en outre le système pour détecter la présence de fichiers et de clés restants dans le registre, ce qui peut ensuite conduire au fait que le problème de fonctionnement de Skype ne sera pas résolu.
   
   
2. Une fois la suppression terminée, assurez-vous de redémarrer votre ordinateur. Cela est nécessaire pour que le système accepte enfin les modifications apportées.
   
   
3. Téléchargez la dernière version de Skype à partir du lien à la fin de l'article et installez-la sur votre ordinateur.
   

Après ces étapes, essayez d'exécuter le programme et de vérifier ses fonctionnalités.

Méthode 4 : restauration du système

Le système d'exploitation Windows fournit une fonction spéciale qui vous permet de remettre votre ordinateur au point où il fonctionnait correctement. Si Skype a fonctionné il y a quelque temps, cette étape peut vous aider à résoudre le problème.

1. Pour ce faire, appelez le menu "Panneau de configuration", puis accédez à la section "Récupération".
   
   
   
   
   
2. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez "Exécuter la restauration du système".
   
   
   
   
   
3. Après quelques instants, les points de restauration disponibles s'afficheront à l'écran, parmi lesquels vous devrez sélectionner celui qui remonte à l'époque où Skype fonctionnait normalement.
   

Méthode 5 : créer un nouveau raccourci de connexion Skype

Si vous lancez Skype à partir d'un raccourci sur le bureau, vous pouvez essayer de créer un nouveau raccourci.

1. Tout d’abord, fermez Skype. Pour ce faire, faites un clic droit sur l'icône du programme dans la barre d'état et sélectionnez l'élément dans le menu contextuel qui apparaît. "Déconnectez-vous de Skype".
   
   
   
   
   
2. Faites un clic droit sur n'importe quelle zone libre du bureau et accédez à "Créer un raccourci".
   
   
   
   
   
3. Une fenêtre apparaîtra sur l'écran dans laquelle vous devrez préciser l'emplacement du fichier exécutif du programme à lancer. Cliquez sur le bouton "Révision".
   
   
   
   
   
4. Un explorateur s'ouvrira dans lequel vous devrez trouver le fichier exécutif du programme, qui se trouve généralement à l'emplacement suivant :
   
   C:\Program Files\Skype\Phone
   
   Sélectionnez le fichier exécutable du programme avec un clic de souris et cliquez sur le bouton "D'ACCORD".
   
   
   
   
   
5. Cliquez sur le bouton "Suivant".
   
   
   
   
   
6. Terminez le processus de création de raccourci en cliquant sur le bouton Terminé.
   
   
   
   
   
7. Essayez de lancer le programme via le nouveau raccourci.
   
   
   
   
   

Méthode 6 : Utilisation du fichier LoginCleanup

Avec cette méthode, nous supprimerons tous les fichiers utilisateur de l'ordinateur à l'aide du fichier LoginCleanup.

1. Téléchargez le fichier LoginCleanup à partir de ce lien.
   
   
2. Décompressez l'archive et exécutez le fichier joint.
   
   
3. Le fichier fermera automatiquement Skype et le nettoiera. Après cela, Skype se lancera automatiquement. Recherchez le problème.
   

Ce sont les principaux moyens de résoudre le problème de l'écran blanc dans Skype. Si vous avez des recommandations qui pourraient compléter l’article, partagez-les dans les commentaires.https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/

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