Avast ne s'installe pas : les principales causes du problème

L'antivirus est l'un des programmes indispensables pour de nombreux utilisateurs, grâce auquel l'ordinateur sera protégé de la manière la plus fiable possible contre diverses menaces virales. Cependant, que faire si, après avoir décidé d'installer l'antivirus Avast sur votre ordinateur, vous êtes confronté au problème de l'impossibilité de l'installer ?

Ci-dessous, nous examinerons les principales raisons pouvant affecter l'apparition de problèmes lors de l'installation de l'antivirus Avast sur votre ordinateur. En suivant les recommandations données dans l'article, vous pourrez résoudre le problème avec une forte probabilité et installer sur votre ordinateur l'un des antivirus les plus fiables de notre époque.

Raison 1 : Conflit avec le logiciel antivirus

Un seul antivirus doit être installé sur un ordinateur. De nombreux utilisateurs croient à tort qu'en installant deux antivirus sur leur ordinateur, le degré de protection augmentera. En fait, ces antivirus entreront en conflit, affaiblissant la protection de l’ordinateur. Dans certaines situations, le programme antivirus installé peut ne pas permettre du tout l'installation d'un concurrent sur l'ordinateur, le prenant pour une menace virale.

Le problème ne peut être résolu qu'en supprimant l'antivirus existant de l'ordinateur, puis en en installant un nouveau. Pour supprimer un antivirus, nous vous recommandons d'utiliser non pas la méthode standard de désinstallation des programmes fournie dans Windows, mais un programme spécial appelé Revo Uninstaller, qui vous permettra d'effectuer une suppression complète du produit de votre ordinateur, en emportant absolument tout dossiers, fichiers et entrées de registre restants.

Après avoir terminé la suppression de l'antivirus, assurez-vous de redémarrer votre ordinateur, après quoi vous pourrez essayer d'installer l'antivirus Avast.

Raison 2 : distribution non fonctionnelle

Essayez de télécharger la nouvelle distribution Avast et assurez-vous de la télécharger depuis le site officiel du développeur - le lien de téléchargement se trouvera à la fin de l'article. Après avoir téléchargé la distribution, essayez d'installer l'antivirus avec.

Raison 3 : activité virale

S'il existe déjà des virus dans le système, ils peuvent être la raison pour laquelle un antivirus ne souhaite pas être installé sur l'ordinateur. Dans ce cas, vous devrez d'abord éliminer l'activité virale, puis installer un antivirus, et cela ne peut être fait qu'à l'aide d'utilitaires d'analyse spéciaux qui ne nécessitent pas d'installation sur l'ordinateur.

Un de ces utilitaires est Dr.Web CureIt est un outil gratuit d'un développeur de logiciels antivirus bien connu qui vise à rechercher et à supprimer les virus, mais ne nécessite pas d'installation sur votre ordinateur.



Lorsque le système démarre en mode sans échec, exécutez des analyses avec l'utilitaire antivirus. Avec une telle analyse, les virus seront en « hibernation », ce qui signifie que la probabilité de trouver et d'éliminer la menace augmente.

Raison 4 : paramètres du pare-feu Windows

Le pare-feu Windows est un défenseur intégré au système d'exploitation qui reprend les fonctions d'un antivirus s'il n'y en a pas sur l'ordinateur.

Pour une raison quelconque, le pare-feu peut considérer l'antivirus installé comme une menace et empêcher son installation. Pour vérifier cela, essayez de désactiver temporairement le pare-feu.

1. Pour cela, ouvrez le « Panneau de configuration » et rendez-vous dans la rubrique "Fenêtre pare-feu".
   
   
   
   
   
2. Dans la zone gauche de la fenêtre, accédez à la section "Activer ou désactiver le pare-feu Windows".
   
   
   
   
   
3. Désactivez le pare-feu et fermez la fenêtre. Après cela, essayez d'installer l'antivirus. Dans tous les cas, que l'installation ait réussi ou non, réactivez le pare-feu afin de ne pas compromettre le système d'exploitation.
   

Raison 5 : échec du système d'exploitation

Une panne peut survenir pour diverses raisons : en raison d'un logiciel installé, d'une activité virale et de divers conflits. Dans ce cas, vous devez essayer de corriger cet échec afin que l'installation de l'antivirus se déroule correctement.

1. Tout d’abord, essayez d’analyser votre système d’exploitation à la recherche d’erreurs. Pour ce faire, appelez la fenêtre "Courir" raccourci clavier Win + R et dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez la commande "Cmd" (sans citations).
   
   
   
   
   
2. Une fenêtre d'invite de commande apparaîtra sur votre écran, dans laquelle vous devrez exécuter la commande suivante :
   
   

   sfc /scannow

   
   
   
3. Le système commencera à analyser le système, ce qui peut prendre un certain temps - préparez-vous au fait que l'ordinateur doit fonctionner pendant tout ce temps. Si, à la fin de l'analyse Windows, des erreurs sont détectées, le système d'exploitation tentera de les corriger lui-même. Il ne vous reste plus qu'à essayer de redémarrer l'ordinateur, puis à réessayer d'installer l'antivirus.
   
   
4. Si cela ne résout pas le problème, vous devriez peut-être restaurer votre ordinateur à une époque antérieure où tout fonctionnait correctement. Pour ce faire, ouvrez "Panneau de configuration" et allez dans la rubrique "Récupération".
   
   
   
   
   
5. Dans la fenêtre suivante, ouvrez la section "Exécuter la restauration du système".
   
   
   
   
   
6. Lorsque les points de restauration disponibles sont affichés à l'écran, sélectionnez celui qui correspond à la période pendant laquelle l'ordinateur fonctionnait normalement et démarrez le processus de restauration.
   
   
7. Une fois la récupération terminée, vérifiez si Avast peut être installé sur votre ordinateur.
   

Et enfin

Si aucune méthode n'a permis de résoudre le problème de l'installation de l'antivirus Avast sur votre ordinateur, nous ne pouvons que recommander une méthode radicale, mais aussi la plus efficace pour résoudre le problème : la réinstallation du système d'exploitation. À la suite de la réinstallation, vous rétablirez le fonctionnement normal de votre ordinateur et vous pourrez également enfin installer un antivirus.

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