Erreur 691 lors de la connexion à Internet
Si, pour une raison quelconque, l'erreur 691 apparaît à l'écran, ne vous précipitez pas pour appeler votre fournisseur ou centre de service. Il est possible que le système échoue lors de la connexion automatique à Internet. Raisons possibles de l'erreur :
- Les paramètres de connexion au fournisseur de services sont mal configurés.
- Le paramètre « Mot de passe sécurisé » n'est pas configuré correctement.
- Le serveur du protocole PPP ne fonctionne pas.
- Le login et le mot de passe saisis sont incorrects.
Si vous parveniez auparavant à vous connecter sans problème, cette erreur est probablement apparue en raison d'un échec de connexion et de mot de passe. Cela signifie que vous devez essayer de saisir manuellement ces données vous-même. Avant ça, juste au cas où redémarrez votre ordinateur.
Avant d'entrer, vérifiez votre langue de saisie et si le verrouillage des majuscules est activé.
Si vous saisissez correctement vos données, mais qu'il n'y a toujours pas d'Internet, nous essayons d'accéder au site Web de notre fournisseur. En règle générale, cela fonctionne sur un réseau local, même en l'absence d'Internet. Nous allons dans notre compte personnel et vérifions les fonds sur le compte. Peut-être qu'ils ne sont pas arrivés à temps ou que vous avez oublié de payer pour le service.
La facture a été payée, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects, mais il n'y a pas d'Internet. Dans ce cas, vérifiez les paramètres réseau.
Allez dans « Panneau de configuration », ouvrez « Connexions réseau ». Vérifions maintenant les paramètres de sécurité. Pour cela, rendez-vous dans l'onglet « Sécurité ». Nous vérifions nos données avec notre capture d'écran.
Ouvrez l'onglet « Paramètres ». Nous cochons correctement les cases, comme dans la capture d'écran.
Vérification de la connexion.
Parfois, vous devez travailler avec d'autres paramètres :
- réduire la vitesse de connexion ;
- désactiver le contrôle de flux matériel ;
- désactiver la gestion des erreurs par le modem ;
- désactiver la compression des données par le modem ;
- désactiver la compression des données logicielles ;
- désactiver l'extension LCP ;
- désactiver la compression de l'en-tête IP. L'erreur peut également apparaître lors de l'installation d'un nouvel équipement. Puisque certains fournisseurs l’enregistrent dans leurs réseaux. Pour résoudre le problème au plus vite, vous devez vous rendre sur votre compte personnel et enregistrer le matériel.
En fin de compte, si vous ne parvenez pas à configurer Internet vous-même, vous devez contacter votre fournisseur pour obtenir de l'aide ou réinstallation du système d'exploitation.
